Далеко не всегда электронная платформа букмекерских контор работает без сбоев. Возникают такие ситуации, что один из разделов не работает или высвечивается ошибка, которой в принципе не может быть. Именно для таких случаев предусмотрена возможность обращения в службу поддержки за помощью. В правилах довольно сложно что-то найти и в этом случае поможет техподдержка.
Техподдержка 1 win
Игрок может воспользоваться четырьмя способами связи с техническими специалистами, это:
- онлайн-чат – самый простой и быстрый способ связи, для этого необходимо нажать на синий значок со символом диалога в правом нижнем углу экрана, на фото эта кнопка отмечена красной стрелкой, специалисты этой службы работают без перерывов и выходных круглосуточно;
- телефон – реализованы два варианта звонков, на фото указаны действующие номера: 8(800) 301-77-89 (абсолютно бесплатна форма связи), +7 (495) 088-88-99 (платный сервис), дополнительно предусмотрен звонок через браузер, он бесплатный;
- электронная почта – написать можно на официальный адрес [email protected], в письме желательно подробно изложить проблему, а лучше сделать скрины экрана, такой подход ускорит решение любого вопроса и не вызовет непонимания;
- страница ВКонтакте – по отзывам пользователей при описании своей проблемы на данной платформе вопросы решаются достаточно оперативно.
Перечислим основные вопросы, с которыми целесообразно обращаться в службу поддержки 1 win:
- не работает сам сайт конторы;
- не нажимается какая-то кнопка, хотя ранее она работала исправно;
- ставка сыграла, а выигрыш на счет так и не поступил;
- имеются проблемы с пополнением счета или выводом денег из системы;
- нет ближайшего спортивного события или матча на сайте;
- невозможно подтвердит свои данные, чтобы заключить пари или сделать ставку;
- появляются ошибки, сбои или сайт периодически «тормозит».
По отзывам большинства пользователей техподдержка реагирует быстро, а все появляющиеся проблемы решаются оперативно.
